Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in Filialen, Werkstätten und Zentrale
Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der gesamten Customer Journey
Planung, Steuerung und Umsetzung von Change-Projekten
Moderation von Workshops und Trainings zur Prozessverbesserung
Einführung und nachhaltige Verankerung neuer Prozesse im Tagesgeschäft
Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Marketing, IT und Geschäftsführung
Messung von KPIs zur Erfolgskontrolle (z. B. Effizienz, Qualität, Durchlaufzeiten)
Erfahrung im Change Management, Prozessmanagement, Organisationsentwicklung oder Operational Excellence
Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
Erfahrung in der Moderation von Workshops und im Projektmanagement
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Umsetzungsstärke
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
Direkter Einfluss auf Prozesse und Organisation
Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und operativen Teams
Flexible Arbeitsmodelle (Hybrid / Remote-Anteile möglich)
Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen